Negativa de plano de saúde não é resposta final.
Se a sua operadora negou cirurgia, exame, internação, home care ou medicamento, essa decisão pode ser questionada, administrativa ou judicialmente, a depender das circunstâncias do caso. Atendimento em todo o Brasil, por WhatsApp.
DE PROCEDIMENTO PROTOCOLO
Nº 2026.014
Ilustração do processo de contestação de uma negativa. O resultado depende da análise de cada caso.
Verifique se a negativa pode ser questionada
Responda em menos de 30 segundos. No final, você já pode falar direto comigo pelo WhatsApp, com seu caso resumido.
O que a operadora negou?
Você tem a negativa por escrito (e-mail, carta, print, protocolo)?
Você tem indicação médica (laudo, prescrição ou relatório) para o que foi negado?
Situações assim costumam poder ser questionadas.
Com base no que você respondeu, vale a pena uma orientação sobre o seu caso específico — sem custo na primeira análise.
Enviar respostas e falar no WhatsAppCasos de negativa de cobertura
Se a operadora recusou algo que seu médico prescreveu, isso pode configurar negativa indevida — e ser revertido.
Cirurgias negadas
Procedimento cirúrgico prescrito e recusado pela operadora, com ou sem justificativa.
Exames e procedimentos
Exames de imagem, laboratoriais ou terapêuticos negados sob alegação de "falta de cobertura".
Internações negadas
Recusa de internação eletiva ou de urgência solicitada pelo médico assistente.
Home care negado
Negativa de atendimento domiciliar, materiais ou equipe multidisciplinar em home care.
Medicamentos de alto custo
Recusa de fornecimento de medicamentos prescritos, incluindo tratamentos oncológicos.
Terapias contínuas
Limitação de sessões de fisioterapia, fonoaudiologia, psicoterapia ou terapia ocupacional.
Do print da negativa à liberação
Um processo direto, conduzido pelo WhatsApp do início ao fim.
Envie a negativa
Mande o print, carta ou e-mail da recusa pelo WhatsApp — sem necessidade de ir até o escritório.
Análise do caso
Avaliação gratuita da negativa e do seu contrato para identificar o melhor caminho jurídico.
Notificação ou ação
Cobrança formal à operadora ou, se necessário, pedido judicial de urgência para liberar o procedimento.
Acompanhamento
Você é informado em cada etapa, até a efetiva liberação do que foi negado.
Pedro Igor
Advogado — Direito da Saúde
Atuação focada, não genérica
Pedro Igor é advogado inscrito na OAB/DF sob o nº 82.033, com atuação dedicada ao Direito da Saúde — especificamente a casos em que operadoras de plano de saúde negam procedimentos, exames, internações ou medicamentos prescritos por médicos.
Essa atuação focada permite avaliar com atenção cada caso: identificar se há indícios de negativa abusiva e apontar os caminhos possíveis para questioná-la, com o mínimo de burocracia para o paciente.
Antes de falar comigo
Varia caso a caso. Uma notificação administrativa pode ser respondida em poucos dias; em situações de urgência médica, é possível solicitar uma liminar judicial, que costuma ser analisada com celeridade pelo juiz — mas os prazos dependem sempre da avaliação de cada processo.
Não. Todo o atendimento inicial — envio da negativa, análise e orientações — pode ser feito pelo WhatsApp, o que agiliza casos que envolvem urgência médica.
Não. A primeira análise, para entender se a negativa é indevida e qual o melhor caminho, é gratuita.
O print, carta ou e-mail com a negativa da operadora, além da prescrição médica do procedimento, exame ou medicamento. Com isso já é possível iniciar a orientação inicial pelo WhatsApp.
Entenda se a negativa que você recebeu pode ser questionada.
Envie o print da recusa e receba uma primeira orientação, sem custo.
Falar com Pedro Igor no WhatsApp